أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، بيزنس نيوز: وسعت “e&” (المعروفة سابقاً باسم “مجموعة اتصالات”) نطاق شراكتها مع مايكروسوفت من خلال الإعلان عن اتفاقية جديدة للتعاون بين الطرفين، تهدف إلى تسريع خلق القيمة والتوسع في الابتكار، وتحقيق مزيد من المزايا للعملاء.
وترمي الاتفاقية إلى تحقيق تعاون استراتيجي مشترك على المدى الطويل بين الجانبين تزامناً مع إطلاق الهوية المؤسسية الجديدة لمجموعة e& وتحولها إلى مجموعة تكنولوجيا رائدة عالمياً، تقدم أكثر من مجرد خدمات الاتصالات التقليدية وتسعى لتحويل أنماط الحياة للمشتركين ودعم رحلة التحول الرقمي للشركات.
عُقدت الاتفاقية في مقر مايكروسوفت في ريدموند، الولايات المتحدة الأمريكية بحضور حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي لـ”e&”؛ وساتيا ناديلا الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة مايكروسوفت، وسيد حشيش مدير عام “مايكروسوفت الإمارات”؛ ومسعود م. شريف محمود، الرئيس التنفيذي لـ”اتصالات الإمارات” من مجموعة “e&”.
وقال حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي لـ”e&”: “شراكتنا مع مايكروسوفت تعد مثالاً على تكامل الأعمال لكونها تجمع أحد أسرع شبكات الجيل الخامس في العالم من e& بمنظومة مايكروسوفت التقنية المعتمدة على الحلول السحابية وخدمات الذكاء الاصطناعي، وخدمات البيانات. ستمكننا هذه الشراكة، المتوافقة مع رؤيتنا لتعزيز التحول الرقمي والابتكار، من تلبية الطلب المتزايد على الحلول التقنية في سوق إقليمي متعطش للتحول الرقمي. كما تأتي هذه الشركة في الوقت الذي أعلنا فيه عن خطة طموحة للتحول إلى شركة تكنولوجيا رائدة تلعب دوراً محورياً في دعم المبتكرين الإقليميين في رحلتهم لبناء المستقبل”.
تعاون قائم على ركائز مؤثرة
ستركز الاتفاقية، التي تُعَدُّ أول تحالف شراكة استراتيجي لمجموعة “e&” بعد إعلان تحولها الأخير، على الاستفادة من تنوع الحلول السحابية لمايكروسوفت ومنظومة شركائها في إنشاء الحلول الجديدة، وتسريع خلق القيمة للشركات بمختلف أحجامها، بالإضافة إلى إشراك عملاء “e&” وتمكين موظفيها. وسيُبنى التعاون بين الطرفين على ثلاث ركائز استراتيجية:
- التركيز على الانخراط في خدمة قطاع الأعمال مع الجهات الحكومية والشركات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة؛ وذلك من خلال شبكة من نوع Enterprise Edge.
- إعادة ابتكار تجربة المستهلك، مع التركيز على تمكين المستهلكين، وتوسيع محفظة الخدمات الإلكترونية وإثرائها.
- وضع الأسس لدعم رحلة التحول، من خلال تحديث الشبكات والمنصات، وبناء المنظومة وتحويل ثقافة “e&” لاستقطاب أفضل المواهب.
ومن جهته، قال جودسون ألتوف، نائب الرئيس التنفيذي والمدير التجاري لشركة مايكروسوفت: “لقد تبنت دولة الإمارات العربية المتحدة الرقمنة المتكاملة بسرعة ورؤية لافتة. وتمثل شراكتنا الاستراتيجية مع e& مدى أهمية الدور الذي تؤديه حلول مايكروسوفت السحابية والشاملة في رحلة التحول الرقمي لعملائنا لما توفره من القدرة الفريدة للشبكات والبنية التحتية الفائقة والحلول المطلوبة لتعزيز النمو الاقتصادي والاستدامة والرفاهية المجتمعية. لقد التزمت e& بالابتكار المستمر ونحن فخورون بالدور الذي تلعبه مايكروسوفت في هذه الرحلة.”
شراكة قائمة على أساس متين من النجاحات المشتركة
تجمع مجموعة “e&” ومايكروسوفت عدة شراكات استراتيجية منذ سنوات، حيث لعبتا دوراً رئيساً في تحول الإمارات العربية المتحدة إلى واحدة من أذكى دول العالم.
في عام 2019، أطلقت مايكروسوفت مراكز بياناتها في الإمارات العربية المتحدة بالتعاون مع e& المؤسسات، وفي عام 2020، وفي ذروة تفشي جائحة كورونا، وقعت اتصالات الإمارات، وهي ركيزة الاتصالات ضمن مجموعة “e&” في الإمارات العربية المتحدة، اتفاقية مع مايكروسوفت لتقديم حلول Microsoft Teams لموظفي اتصالات الإمارات. وبعد فترة وجيزة، أطلقت اتصالات الإمارات أول خدمة عملاء مبنية على حلول Microsoft Azure، ما مكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من تحقيق النمو وتوسيع نطاق عملياتها. وفي العام الماضي، دخلت اتصالات الإمارات في شراكة مع مايكروسوفت بخصوص شبكات الجيل الخامس وشبكات الحافة Edge، لوضع الأسس لحالات استخدام الجيل التالي.
في عام 2021 ، حصلت e& المؤسسات على جائزة أفضل شريك أعمال لشركة مايكروسوفت في الإمارات العربية المتحدة تقديراً لتقديمها حلولاً وخدمات متميزة في الإمارات للعديد من العملاء البارزين في الصناعات الإستراتيجية مثل الجهات الحكومية ومقدمي الرعاية الصحية والخدمات المالية. كما لعبت e& المؤسسات دوراً أساسياً في تسريع تحول العملاء إلى العمل عن بُعد أثناء جائحة كوفيد 19 من خلال تقديم عبر تأمين خدمة الاجتماعات “Teams Direct Routing” للمساعدة في تخفيض النفقات وتمكين استمرارية الأعمال للمؤسسات الدولية.
