دبي، الإمارات العربية المتحدة، 1 يونيو 2023: تحظى مبادرات وبرامج هيئة كهرباء ومياه دبي الهادفة إلى مواصلة تطوير وتسهيل الحصول على جميع خدماتها عبر القنوات الرقمية باستحسانٍ كبير من المتعاملين والشركاء وكافة المعنيين. ويثني المعنيون على حرص الهيئة الدائم على إثراء تجربتهم وتوفير خدمات آنية ومبتكرة ذات قيمة مضافة تعزز سعادتهم ومشاركتهم في تحقيق التنمية المستدامة، وتتيح لهم إنجاز كافة معاملاتهم بأمان وسهولة في أي وقت ومن أي مكان.
حصد إطلاق الهيئة للنسخة المحدثة من تطبيقها الذكي إشادة واسعة من المتعاملين وبناة المشاريع والموردين والطلاب. ونوه المستخدمون إلى المزايا العديدة والمتطورة التي يوفرها التطبيق، والتي تتيح لهم تجربة مطورة وسهلة، لافتين إلى أن قيام الهيئة بتصميم واجهة المستخدمين وفقاً لأفضل الممارسات العالمية في مجال التصميم الرقمي، يضمن سهولة وصول واستخدام مختلف فئات المعنيين للتطبيق.
وقال هاني عرب: “لفتني في النسخة المحدثة من التطبيق نظام التصفح الأكثر ذكاءً وسهولة، مما مكّنني من التنقل بسلاسة بين واجهات الاستخدام الخاصة بكل فئة من فئات المستخدمين. كما تتيح الحلّة الجديدة للتطبيق مرونة أكبر في إدارة بياناتي الشخصية بما يشمل الاحتياجات الخاصة وإدارة بيانات حساباتي. وأشاد عرب باستثمار الهيئة لتقنية “تشات جي بي تي” لإثراء خدماتها، وحرصها على أن تكون سبّاقة دائماً في استخدام أحدث التقنيات لتعزيز سعادة المعنيين.
ووصف إيلي جورج أسمر تطبيق الهيئة الذكي بأنه تطبيقٌ مبتكر وعصري يراعي احتياجات كافة المعنيين، حيث يمكّن التطبيق الذكي بناة المشاريع من التقديم على الطلبات الخاصة بهم وتتبعها، كما يوفر خدمات شاملة للموردين مثل طلبات المشتريات والمزادات. كذلك بوسع الطلاب من خلال التطبيق التقديم على برامج المنح الدراسية للهيئة، والتدريب العملي وفرص التدريب، بالإضافة إلى معلومات عامة حول أكاديمية الهيئة. وذكر أسمر أن بإمكانه استخدام التطبيق لسداد فواتير الهيئة بشكل مريح وآمن وبنقرة واحدة، من خلال طرق متنوعة ومريحة للدفع منها ̓سامسونغ باي̒ و̓آبل باي̒.
بدورها، قالت إيمان عبد الرحيم الوكيل: “يمتاز تطبيق الهيئة الذكي بتوفير باقة شاملة وواسعة من الخدمات، إلى جانب معلومات عن خدمات الهيئة. كما أنه يساعد المستخدمين على مراقبة استهلاكهم للكهرباء والمياه وتعزيز كفاءة الاستهلاك والحد من الهدر. وأنا شخصياً أستخدم لوحة بيانات “الحياة الذكية” المخصصة لي للاطلاع على تفاصيل الفواتير والاستهلاك بشكل سنوي وشهري ويومي مع إمكانية مقارنة استهلاكي مع المنازل المماثلة، إضافة إلى الاستفادة من العروض الحصرية المتوفرة على متجر ديوا.”
من جانبه، قال تامر صلاح سعيد عبد الخير سعيد: “يمكن للمستخدم ملاحظة النتائج الإيجابية لاستخدام الهيئة لتقنية الذكاء الاصطناعي وأنظمة البحث المطورة في تحسين تطبيقها الذكي، حيث نلمس نتائج بحث متنوعة أكثر. كما أن توفر التطبيق على منصات «آي.أو.إس» و«أندرويد»، و«هواوي» يتيح الاستفادة منه أمام كافة أفراد المجتمع.”
وقالت زينب حافظ الحسيني: “بإمكاني شحن مركبتي الكهربائية بمنتهى السهولة من خلال تطبيق الهيئة الذكي، حيث لا يتعين عليّ سوى مسح رمز الاستجابة السريعة QR Code المثبت على محطات الشاحن الأخضر التابعة للهيئة والمتوفرة في مواقع مختلفة في دبي. كما يسهم التطبيق في توفير وقتي وجهدي عبر تمكيني من الاستفادة من خدمات الشاحن الأخضر للمركبات الكهربائية وإدارة حسابي بيسرٍ وأمان.”