دبي، الإمارات العربية المتحدة، 10 سبتمبر 2024 – أعلنت أوبو (OPPO) عن إطلاق خدمة دعم العملاء عبر تطبيق واتساب، بهدف تعزيز عروض خدمة العملاء غير التلامسية، على مستوى المنطقة. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، الحصول على إجابات وحلول لاستفساراتهم وتساؤلاتهم بسرعة وسهولة وراحة وهم في منازلهم.
تتوفر خدمة دعم العملاء عبر تطبيق واتساب، باللغتين العربية والإنجليزية، خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة 08:00 صباحًا إلى 20:00 مساءً، باستثناء أيام عطلة نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية. يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى خدمات المساعدة لمجموعة واسعة من الاستفسارات ما بعد البيع، بما في ذلك شروط الكفالة والضمانة والتحديثات والإصلاحات واستكشاف الأخطاء والأعطال الأساسية لمنتجات OPPO وإصلاحها.
ويمكن للعملاء، التواصل مع مركز خدمة دعم العملاء الخاص بشركة OPPO عبر تطبيق واتساب، من خلال زيارة موقع OPPO الإلكتروني. وتعكس هذه المبادرة، التزام OPPO بتزويد عملائها بخدمات ومجالات دعم استثنائية في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.
وتتميز OPPO، بتوفيرها سلسلة من خدمات الدعم للعملاء، فبالإضافة إلى خدمة واتساب، تقدم العلامة التجارية مجموعة من أدوات الخدمة غير التلامسية لتعزيز راحة العملاء. يمكن للمستخدمين الوصول إلى الدردشة الحية مباشرةً من خلال موقع OPPO الإلكتروني، للحصول على المساعدة الفورية أو التواصل عبر الهاتف في الإمارات العربية المتحدة (8000 320677). وللاستفسارات عبر البريد الإلكتروني، يمكن للعملاء التواصل عبرsupport.ae@oppo.com.
وتتيح OPPO، للعملاء الذين يفضلون الحصول على الدعم المباشر خارج نطاق القنوات الإلكترونية، زيارة مراكز خدمة العملاء التي تنتشر في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وقطر. يمكن للعملاء زيارة support.oppo.com للعثور على أقرب موقع لمعرفة المزيد عن الخدمات المتاحة.
تواصل OPPO في التزامها بتعزيز تجربة العملاء من خلال حلول الخدمات المبتكرة والتي يمكن الوصول إليها بسهولة. ومن خلال إطلاق خدمة دعم العملاء عبر تطبيق واتساب، وتوسيع نطاق أدواتها غير التلامسية، تهدف OPPO إلى ضمان حصول عملائها على مساعدة سريعة وفعالة، أينما كانوا حول العالم. وتشكل هذه المبادرة، دلالة واضحة على التزام OPPO وتفانيها في تقديم خدمة ودعم استثنائيين، وتعزيز جهودها لتحقيق وعدها ورؤيتها المتمثلة بإعطاء الأولوية لرضا العملاء في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
