دبي، الإمارات العربية المتحدة، 3 أكتوبر 2026: أعلن معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، أن نظام الضمان البنكي الذكي الذي طورته الهيئة أسهم في خفض وقت إنجاز المعاملات بنسبة 95%، وتقليل الاعتماد على الضمانات البنكية الورقية بنسبة 74%. ويعالج النظام نحو 2,500 خطاب ضمان بنكي سنوياً بإجمالي قيمة تقارب مليار درهم.
وأضاف معالي سعيد الطاير: “نواصل توظيف أحدث التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم العمليات المؤسسية وتعزيز كفاءتها، بما يدعم رؤية دبي في الريادة الرقمية ويسهم في تقديم خدمات أكثر سرعة ومرونة واستباقية. ونعمل على تطوير نموذج تشغيلي متكامل قائم على الذكاء الاصطناعي، يحقق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية والاستدامة، ويسهم في تصفير البيروقراطية والارتقاء بتجربة المتعاملين والموظفين. وتمثل أتمتة العمليات المالية ركيزة أساسية لتعزيز الحوكمة والشفافية والكفاءة المؤسسية. ويسهم نظام الضمان البنكي الذكي في تطوير إدارة الضمانات البنكية من خلال إجراءات أكثر سرعة ودقة ومرونة، بما يدعم الاستخدام الأمثل للموارد ويرفع إنتاجية فرق العمل. كما يدعم جهود الهيئة لتوسيع نطاق أتمتة العمليات الروبوتية، التي تحاكي الإجراءات والمهام المتكررة وتؤتمتها، وتحد من الأعمال الروتينية.”
يدير النظام الذكي دورة حياة الضمانات البنكية من خلال إجراءات رقمية متكاملة تشمل الاستلام والمراجعة وتحديث الحالة والمتابعة، بما يحول مسار العمل من الإجراءات الورقية والمتابعة اليدوية إلى منظومة رقمية بالكامل تدعم تتبع المعاملات وتحديث البيانات، وتعزز جودة البيانات والحوكمة والرقابة المالية من خلال أتمتة إجراءات المعالجة والتحقق عبر العمليات الروبوتية (RPA)، والمصادقة عبر شبكة “سويفت” (SWIFT)، والتحقق الرقمي عبر نظام “إس إيه بي” (SAP).
يشار إلى أن نظام الضمان البنكي الذكي حصل على تصنيف 5 نجوم في “المسابقة العالمية لأفضل الممارسات”، ما يؤكد نضج منظومة التحول الرقمي في الهيئة ونجاحها في تحويل الإجراءات المالية والإدارية إلى نماذج ذكية، بما يدعم ريادة دبي العالمية في الخدمات الحكومية المستقبلية.