دبي، الإمارات العربية المتحدة، 19 مارس 2023:
قال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: “نستلهم رؤيتنا من كلمات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله: ̓السعادة والإيجابية أسلوب حياة .. والتزام حكومي .. وروح حقيقية توحد مجتمع الإمارات̒، ونسخر كل طاقاتنا لخدمة الناس وتعزيز قيم الإيجابية والسعادة في المجتمع، انسجاماً مع الجهود الرامية إلى جعل دبي المدينة الأذكى والأسعد في العالم، ودولة الإمارات العربية المتحدة أفضل دولة في العالم بحلول مئويتها في عام 2071. ونعمل في الهيئة على تحليل وفهم تجارب المعنيين لترسيخ التميز والقدرات الاستباقية والاستجابة الفورية لتخطي التوقعات، والارتقاء بمعايير التميز في العمل الحكومي إلى مستويات المنافسة العالمية، لتبقى دبي دائماً الرقم واحد في كافة المجالات.”
وأضاف معالي الطاير: “تبّنت الهيئة هدفاً أساسياً ضمن خريطتها الاستراتيجية، يُعنى مباشرةً بإسعاد الفئات المعنية وتوفير تجربة سلسة وفريدة من نوعها، ونقوم بشكل يومي برصد مستوى سعادة المتعاملين عن الخدمات الحكومية، حيث وضعنا آليات عمل ومتابعة حثيثة لقياس حي ومباشر ومستمر لتجربة المتعامل بهدف تعزيز سعادة المواطنين والمقيمين والزوار. كذلك نحرص على تحقيق سعادة موظفينا عبر توفير بيئة عمل محفزة وإيجابية وإطلاق العديد من البرامج المخصصة لإسعادهم وتلبية احتياجاتهم. وتشمل القيم التي تعتمدها الهيئة إسعاد المعنيين، مما أسهم في ارتفاع نسبة سعادة المجتمع عن الهيئة من 82% في عام 2013 إلى 93.02% في 2022. وسجلت الهيئة 98% في مؤشر السعادة اللحظي لحكومة دبي الذي تتولى قياسه هيئة دبي الرقمية، فيما بلغت نسبة سعادة موظفي الهيئة 90%.”
