“الإمارات للخدمات الصحية” تطور خدمة حجز المواعيد وتوفرها في أقل من دقيقة
- د. يوسف محمد السركال: المؤسسة تحرص على توفير أفضل الخدمات وفقاً لأساليب مبتكرة وجديدة كلياً
- التحديث الجديد يوفر تجربة أكثر مرونة للمتعاملين تتناسب واحتياجاتهم ومتطلباتهم المختلفة على مدار 24 ساعة
- إتاحة فرصة اختيار الخدمة وتحديد التخصص والإمارة والمركز واستعراض المواعيد المتاحة في الفترتين الصباحية والمسائية
- التحديث يقلص عدد خطوات التقديم على الخدمة ويوفر خدمة حجز المواعيد في المراكز والعيادات التخصصية المسائية
الإمارات العربية المتحدة، دبي، 22 يونيو 2023:
أعلنت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، الجهة الرائدة في تقديم خدمات الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن تطويرها خدمة حجز المواعيد الطبية في تطبيقها الذكي، التي ستمكن المتعاملين من الاستفادة من خدمة حجز المواعيد الطبية بكل سهولة ويسر وذلك في أقل من دقيقة واحدة كحد أدنى.
ويتيح التحديث الجديد على التطبيق الذكي خيارات سهلة وبسيطة للمتعاملين، ستسرع من عملية حجز المواعيد الطبية وبالتالي تسهم في تقليص الوقت وتوفير الجهد وتوفير تجربة أكثر يسراً وسلاسة وسرعة، حيث كل ما على المتعامل أن يفعله هو اختيار خدمة حجز المواعيد الطبية، ومن ثم تحديد التخصص الطبي المطلوب، وبعدها يقوم المتعامل بتحديد الإمارة والمركز الطبي، وأخيراً الاختيار من ضمن المواعيد المتاحة التي يتم استعراضها للمتعامل.
وقال سعادة الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية:” تحرص المؤسسة على توفير أفضل خدمات الرعاية الصحية لمتعامليها وفق أفضل المعايير والممارسات العالمية، وذلك للارتقاء بالقطاع الصحي في الدولة وتلبية احتياجات ورغبات المتعاملين وفقاً لأساليب مبتكرة وجديدة كلياً قائمة على التقنيات والتكنولوجيا الذكية، بما يتماشى مع استراتيجيات المؤسسة، والتوجهات العامة لحكومة دولة الإمارات في الارتقاء بجودة حياة الأشخاص”.
ويتميز التطبيق بآلية بحث مطورة ومرنة تسهم في اختصار الوقت وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لإنجاز الخدمة، كما يتيح للمتعاملين فرصة التقديم على خدمات الرعاية الصحية من قبل المراكز والمنشآت التابعة للمؤسسة على مدار 24 ساعة، إلى جانب العيادات التخصصية المسائية، كما يتيح التطبيق فرصة تعديل وإلغاء الموعد الطبي، بما يوفر مرونة أكبر للمتعامل فيما يخص الحجز ويتناسب مع متطلباته وظروفه الخاصة.
يذكر أن المؤسسة عملت مؤخراً على تفعيل وربط المؤسسة خدمة الهوية الرقمية في تطبيقها الذكي، وأصبحت تجربة المتعامل أكثر مرونة وسرعة، حيث يستطيع الاستفادة من الحلول التقنية المتنوعة التي لا تتطلب تقديم المستندات الشخصية في كل مرة، وتكرار تسجيل الأسماء التعريفية وكلمات المرور، بالإضافة إلى الوقت الاستثنائي للحصول على خدماتها الرقمية، والتي تضم خدمة البطاقات الصحية، وخدمات التدريب والتطوير، والخدمات العلاجية مثل حجز موعد طبي، إلى جانب طلب تقرير طبي، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على الملف الطبي، وتقارير المختبرات، والتقديم على خدمات اللياقة الطبية، وخدمات الشكاوى الطبية، والفحوصات الوقائية من مخاطر الاشعاع.
