- حلولاً مبتكرة في مجال التأمين ستوفرها e& الدولية
- حلول الحماية من الحوادث الشخصية وحماية الفواتير والأجهزة والحماية عبر الإنترنت لضمان راحة البال للعملاء
- سيتم توفير التأمين عبر منصات الهاتف المتحرك لخدمة العملاء بكفاءة في غضون دقائق
أبوظبي، 27 سبتمبر، 2022: أعلنت اليوم شركة “e& الدولية” التابعة لمجموعة “e&” (المعروفة سابقاً باسم مجموعة اتصالات) وهي مجموعة عالمية رائدة في مجال الاستثمار التكنولوجي، عن شراكتها مع المجموعة الأمريكية الدولية (AIG) لتقديم عروض رقمية خاصة في مجال التأمين عبر أسواق “e& الدولية”، لتتيح للعملاء الاستمتاع بتجربة سلسة أثناء الوصول إلى خدمات التأمين من خلال قنوات رقمية مختلفة، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المتحرك.
وتتيح هذه الشراكة توسيع نطاق الخدمات في “e& الدولية” لتشمل تلبية احتياجات التأمين لمختلف شرائح العملاء مثل مشتركي الباقات المدفوعة مسبقاً، أو باقات الدفع الآجل، أو مستخدمي المحفظة الإلكترونية للهاتف المتحرك وذلك بما يتماشى مع الطلب المتزايد على حلول التأمين المبتكرة.
وتتيح خدمات التأمين الجديدة لمشتركي e& الوصول إلى حلول مبتكرة باستخدام منصات الهاتف المتحركة سهلة الاستخدام مثل التطبيقات والمحافظ الإلكترونية كما سيتم التركيز على التسجيل الرقمي المبسط لاختيار التغطية التأمينية المناسبة جنبًا إلى جنب مع نقاط الاتصال المختلفة لضمان استمرارية الحماية والإبلاغ عن المطالبات.
من جانبه قال ميخائيل جيرشوك، الرئيس التنفيذي في “e& الدولية” :”نواصل العمل دائماً على تعزيز تجارب العملاء وتمكينهم عبر تقديم خدمات شاملة في الأسواق التي نعمل بها، وفي هذا الإطار يسعدنا أن نتشارك مع مجموعة عالمية رائدة مثل المجموعة الأمريكية الدولية لتقديم أفضل الحلول والخدمات في أسواقنا، حيث ستتيح هذه الشراكة لعملائنا الوصول رقميًا إلى مجموعة من حلول التأمين المبتكرة وذات التكلفة المناسبة والمصممة لتلبية كافة الاحتياجات لمختلف شرائح المستهلكين”.
ومن جانبه قال محمد علي بواباني، الرئيس التنفيذي للمجموعة الأمريكية الدولية في منطقة الخليج وشمال أفريقيا: “نحن سعداء بهذه الشراكة مع “e& الدولية” لتقديم حلول التأمين الرقمية لقاعدة عملائها الكبيرة عبر أسواقها الدولية. إن الاتصالات لم تكن يوماً قناة لتقديم خدمات التأمين، ولكنها استطاعت أن تخلق فرصة لوجود منصة يسهل استخدامها وفهمها وشراء التأمين منها. في AIG ، نبتكر باستمرار ما يناسب احتياجات العملاء ويؤمن لهم راحة البال “.
تتطلع “e& الدولية” عبر هذه الشراكة لتقدم للعملاء حلولاً مختلفة في مجال التأمين في حالات مختلفة مثل:
- حالات الحوادث الشخصية: حيث توفر تغطية لحماية أسر العملاء المؤمن عليهم في حال وقوع الحوادث.
- حماية الفواتير: يضمن حماية العملاء من خلال تغطية فواتيرهم ونفقات أنماط الحياة لعائلاتهم في حالة وقوع حادث.
- حماية الأجهزة : تضمن للعملاء شراء الأجهزة بثقة من خلال توفير غطاء تأميني إضافي للهواتف المتحركة الجديدة.
- حماية المعاملات عبر الإنترنت: توفر غطاءً ضد المعاملات الاحتيالية / غير المصرح بها على حسابات العملاء عبر الإنترنت أو محافظ الهاتف المتحرك.
وأطلقت مجموعة اتصالات علامتها التجارية الجديدة e&، في 23 فبراير 2022 والتي تهدف من خلال استراتيجيتها إلى تسريع النمو عبر نموذج أعمال مرن يمثل قطاعات الأعمال الرئيسية للمجموعة. ويأتي قطاع الاتصالات على رأس تلك القطاعات، ممثلاً بشركة اتصالات من e& في دولة الإمارات، للحفاظ على إرث المجموعة وتميزها في تقديم خدمات اتصالات متفوقة، وتوفير أحدث الشبكات، وتعزيز القيمة لمختلف عملاء المجموعة. ويضم قطاع الاتصالات أفرعاً لشركة e& الدولية في 16 دولة تعمل فيها المجموعة ويهدف إلى توفير نماذج أعمال دولية متطورة لشركات الاتصالات والخدمات الرقمية عبر تزويد أفضل الخدمات للعملاء، وتعزيز الإمكانات الرقمية الدولية، واستكشاف فرص التوسع. وللتركيز على الاستثمار التكنولوجي للعملاء، بما يرتقي بتجاربهم ويعزز نمط حياتهم، تأتي “e& الحياة”، لتجعل العالم الرقمي من الجيل التالي من الخدمات الرقمية مواكباً وملبياً لمتطلبات الحياة اليومية للعملاء، وتشمل خدمات الترفيه والبيع بالتجزئة وخدمات التنقل والتكنولوجيا المالية. ومن أجل تعزيز الاستثمار التكنولوجي للحكومات وقطاع الأعمال والمشاريع، تركز “e& المؤسسات” على زيادة القيمة التي تقدمها e& للشركات والحكومات إلى أقصى حد من خلال حلول الأمن السيبراني القوية والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، فضلاً عن خدمة المشاريع الضخمة. وستركز “e&” من خلال “e& الاستثمار” على الفرص الاستثمارية، لتعزيز حضورها عالمياً والعوائد المقدمة للمساهمين.