3 يوليو 2023، أبوظبي/جاكارتا، الإمارات العربية المتحدة: أعلنت e& عن تعاونها مع شركة إندوسات أوريدو هتشيسون “إندوسات” (Indosat)، شركة الاتصالات في إندونيسيا، لدعم خدمات الاتصالات الصوتية الدولية (IDD) التي تقدمها إندوسات لعملائها.
وتمكّن هذه الشراكة الاستراتيجية إندوسات من استخدام شبكة e& الدولية كشريك استراتيجي من أجل توفير خدمات اتصالات صوتية عالية الجودة لعملائها في كل من إندونيسيا والإمارات العربية المتحدة والعالم.
وبهذه المناسبة، قال نبيل بكوش، الرئيس التنفيذي لخدمات المشغلين والمبيعات بالجملة في e&: “تشكل الشراكة الاستراتيجية مع إندوسات خطوة كبيرة لتطوير خدمات الاتصالات الصوتية الدولية لقاعدة عملاء شركة إندوسات في إندونيسيا والعالم وذلك من خلال الجمع بين الخبرات الكبيرة لكلتا الشركتين وتوفير e& مسارات دولية عالية الجودة بمعايير عالمية مع أنظمة متابعة حديثة، إلى جانب أنظمة مكافحة الاحتيال المتطورة. وتؤكد هذه الشراكة على عمق العلاقات الناجحة التي تربطنا مع شركة إندوسات منذ مدة طويلة، حيث تحرص e& على تعزيز تجربة عملاء إندوسات من خلال تقديم أجود خدمات الاتصالات الدولية وعلى مستوى عالمي”.
ومن جهته، قال محمد بولدانسيا، المدير والرئيس التنفيذي للأعمال في إندوسات أوريدو هتشيسون (إندوسات): “تعكس شراكتنا مع e& مدى حرصنا المستمر على تقديم تجربة رائعة لجميع عملائنا أينما كانوا. وتجمع هذه الشراكة بين الموارد والخبرات المتنوعة للشركتين من أجل تحقيق قيمة مضافة للعملاء وخلق تأثير إيجابي كبير لكلا الشركتين في المستقبل، بالإضافة إلى ذلك فإن هذا التعاون سيصنع المزيد من الفرص ويعمل على تمكين المجتمع الإندونيسي”.
وتتعاون الشركتان من خلال هذه الاتفاقية على استكشاف المزيد من الفرص الجديدة في مجال الاتصال الرقمي، والعمل على تحقيق أقصى فائدة ممكنة من قوة البنية التحتية للشبكات، والتطور التكنولوجي، وقاعدة العملاء الكبيرة للشركتين مما يسمح لهما بتوسيع نطاق التعاون إلى مجالات أخرى وتوفير تجربة فريدة للعملاء.
وبموجب هذه الاتفاقية، ستكون e& البوابة العالمية الاستراتيجية للحركة الصوتية الدولية الواردة والصادرة لشركة إندوسات في إندونيسيا. وستقومe& بتسخير خبراتها المتميزة وشبكاتها الدولية الحديثة والواسعة التي تمتلكها وتشغلها في مختلف أنحاء العالم، بالإضافة إلى أحدث وأفضل الأنظمة التكنولوجية والإمكانيات الفنية لديها مثل أنظمة مراقبة الجودة لمعايير الاتصالات الصوتية الدولية وخدمة العملاء على مدار الساعة وأنظمة مكافحة الاحتيال وغيرها من أجل تحقيق أفضل الممارسات في مجال الاتصالات الدولية والخدمات الصوتية عالية الجودة.