دبي، الإمارات العربية المتحدة، 8 أكتوبر 2024:
كشفت مطارات دبي عن فيديو جديد بعنوان “صُناع اللحظات السعيدة”، والذي يحتفي بالجهود والتفاني الذي يظهره الآلاف من العاملين في مطار دبي الدولي، بهدف تقديم تجربة سفر استثنائية. تم عرض هذا الفيديو خلال حفل توزيع جوائز oneDXB الذي يُكرّم العاملين المتميزين في المطارات. ويُبرز الفيديو كيف يساهم العمل الجماعي والتعاون بين فرق العمل في تقديم تجربة سلسة ومميزة للمسافرين.
يُظهر الفيديو قصصاً مؤثرة تجسد اللطف والعناية التي تميز مجتمع مطارات دبي، مثل قصة إعادة خاتم مفقود إلى صاحبه قبل أن يدرك فقدانه، حيث توضح هذه الحادثة مدى التفاني الذي يبذله فريق العمل لضمان سلاسة كل رحلة تمر عبر المطار. وتعتبر هذه القصص جزءاً من الثقافة الإنسانية التي تعزز العلاقة بين المطار وركابه.
في سياق حديثه عن الفيديو، عبّر سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس مطارات دبي، عن فخره بالجهود المبذولة من العاملين الذين يُظهرون تميزاً في أدائهم اليومي، مشيراً إلى أن نجاح مطار دبي الدولي لا يعتمد فقط على التكنولوجيا الحديثة والبنية التحتية المتطورة، بل أيضاً على الجهود الجماعية وروح التفاني التي يتمتع بها الموظفون.
من بين اللحظات الإنسانية التي يبرزها الفيديو، هناك قصة شاب من ذوي الهمم تم تخفيف قلقه أثناء عملية تسجيل الوصول بمساعدة فريق السفراء، حيث تم تقديم دب محشو له لإدخال البهجة إلى قلبه، وكذلك ترتيب مقاعد مريحة له ولوالدته لضمان رحلة هادئة. وفي مثال آخر، تمكن فريق مطارات دبي من إعادة لعبة أرنب مفقودة لصبي صغير في المملكة المتحدة بعد نسيانه في المطار.
تشمل اللحظات الإنسانية الأخرى التي يجسدها الفيديو استعادة محفظة مفقودة قبل صعود الطائرة بلحظات، وإنقاذ جواز سفر ضائع قبل إقلاع رحلة كانت قد تم التخطيط لها منذ عام. تعكس هذه القصص وغيرها حجم التفاني والاهتمام الذي يظهره فريق العمل في مطار دبي الدولي لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة لجميع المسافرين.
فيديو “صُناع اللحظات السعيدة” يسلط الضوء على الجانب الإنساني وراء العمليات اليومية في مطارات دبي، ويوجه رسالة بأن نجاح المطار يكمن في الجهود الفردية والجماعية التي تتكامل لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمسافرين.
